Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Shazi Digital ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan Shazi Digital Store (www.shazidigital.com), dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang Kami Kumpulkan

1. Data yang Anda berikan: nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan nama usaha (bila diisi) saat memesan atau menghubungi kami.
2. Data pesanan: produk dan paket yang dibeli, nomor pesanan, jumlah pembayaran, status pembayaran, serta riwayat aktivasi lisensi.
3. Data teknis: alamat IP dan jenis browser/perangkat, yang dicatat untuk keamanan (misalnya mencegah penyalahgunaan dan percobaan login berulang).

Kami tidak menyimpan nomor kartu, data rekening, PIN, atau kata sandi aplikasi pembayaran Anda. Pembayaran diproses sepenuhnya oleh penyedia payment gateway.

Tujuan Penggunaan Data

• Memproses pesanan, memverifikasi pembayaran, dan menyerahkan lisensi produk.
• Mengirim informasi terkait pesanan melalui WhatsApp dan/atau email, seperti konfirmasi pesanan, status pembayaran, dan informasi aktivasi.
• Memberikan dukungan pelanggan dan memproses pengajuan pengembalian dana.
• Menjaga keamanan sistem serta mencegah penipuan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi untuk keperluan perpajakan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga. Pesan promosi hanya dikirim jika Anda menyetujuinya, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Pihak Ketiga yang Memproses Data

Untuk menjalankan layanan, sebagian data diproses oleh penyedia layanan berikut, hanya sebatas yang diperlukan:

• Payment gateway (Midtrans/Tripay): memproses pembayaran QRIS.
• Meta Platforms (WhatsApp) dan penyedia layanan email: mengirim notifikasi pesanan.
• Vercel (hosting website) dan Supabase (database dan penyimpanan file): menyimpan dan menjalankan sistem toko.

Sebagian penyedia tersebut menyimpan data di server yang berada di luar Indonesia. Kami memilih penyedia yang menerapkan standar keamanan yang memadai, termasuk enkripsi koneksi.

Penyimpanan dan Keamanan Data

1. Koneksi ke website dan database kami dienkripsi (HTTPS/TLS). Data sensitif seperti license key disimpan dalam bentuk terenkripsi.
2. Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk pengelola toko yang dilindungi verifikasi dua langkah (2FA).
3. Data pesanan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk layanan dan sesuai kewajiban hukum, termasuk ketentuan perpajakan (umumnya hingga 10 tahun). Data lain dihapus atau dianonimkan jika sudah tidak diperlukan.

Cookie

Website ini hanya menggunakan cookie yang diperlukan agar website berfungsi, misalnya untuk menjaga sesi login. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga. Video produk ditampilkan melalui YouTube dalam mode privasi yang ditingkatkan (youtube-nocookie.com).

Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• meminta informasi dan salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami (misalnya catatan transaksi);
• menarik persetujuan untuk pesan promosi.

Ajukan permintaan melalui email maulanahastaf07@gmail.com. Kami akan menanggapinya paling lambat 3×24 jam pada hari kerja.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

Kontak

Shazi Digital, Jl. Karna Sosial Komp. Purwosari Agung No A18, Pontianak, Kalimantan Barat. Email: maulanahastaf07@gmail.com · WhatsApp: 0896-6629-6897